Services
Maintenance informatique à Nantes : un parc toujours opérationnel
L’ensemble des solutions sont monitorées, assurant un suivi de votre parc en temps réel.
Pour maintenir en condition opérationnelle votre système d’information et préserver son intégrité, Astorya met en œuvre les dispositifs et les solutions nécessaires et personnalisées selon votre entreprise et son installation.
Que ce soit à travers un contrat de maintenance ou plus simplement avec l’assistance technique ou un simple support hot-line, tout est fait pour que vous soyez rassurés sur la mise en place de la solution, son utilisation par les usagers et son efficacité dans votre organisation.
Tarifs clairs : intervention 79 € HT/heure, déplacement inclus — ou contrat Astorya Sérénité dès 14,90 € HT/poste/mois — interventions sur site incluses en formule Confort.
des demandes d’assistance sont traités dans la journée
85 % des demandes d’assistance sont traités dans la journée.
des incidents sont traités à distance
90 % des incidents sont traités à distance.
Les services Compris maintenance informatique
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Service de ticketing à distance
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Délai de gestion du ticket incident contractuel
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Maintenance proactive sur matériels monitorés
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Bon d'intervention pour chaque mission réalisée
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Compte rendu mensuel
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Fréquence, contenu et durée de mission définis par contrat et modulables en fonction de vos besoins et de leur évolution
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Techniciens formés aux dernières innovations
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Conseil sur l'évolution du parc matériel, logiciel et plus globalement sur votre infrastucture informatique afin d'en garantir son opérabilité et sa sécurité face aux nombreuses innovations
Service de maintenance
La réduction et la maîtrise des coûts de votre contrat de maintenance informatique
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Certification technique accrue
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Solution dans le top 5 mondial
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Solution pouvant aller jusqu’au call center
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Possibilité de faire ses propres répondeurs
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Logiciel en constante évolution
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Double sécurité : les trunks sont pris chez Orange et Unyc.
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Visio et chat intégré
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Hébergement en Allemagne
Les + du service
Maintenance informatique par Astorya
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Bénéficiez d'un forfait d'assistance illimitée
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Modulez votre contrat de maintenance
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Réduisez vos coûts liés à l'informatique
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Anticipez les changements
A qui s'adresse cette solution ?
Les indépendants
Artisans,
Commerçants,
Professions libérales ...
Les entreprises
TPE,
PME,
Groupes ...
Les organisations
Collectivités,
Associations,
Fondations ...
Nos engagements
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