Loire-Atlantique

Zones d'intervention : Nantes, Saint-Nazaire, Ancenis

Trois agences, des techniciens qui connaissent votre installation, et une intervention rapide partout dans le département.

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Astorya intervient dans toute la Loire-Atlantique depuis trois agences : Nantes, Saint-Nazaire et Ancenis. Chaque client a une agence de rattachement et des techniciens qui connaissent son installation. La plupart des incidents se règlent à distance, en quelques minutes ; quand il faut se déplacer, l'agence la plus proche intervient.

Comment nous intervenons

Moins de 15 minutespour la prise en charge de votre appel par un technicien.
À distance d'abordLa majorité des incidents se résout en prise en main à distance, en quelques minutes.
Sur site si besoinDéplacement 79 € HT hors contrat, inclus dans la formule Astorya Sérénité Confort.
Délais écritsSous contrat, les délais d'intervention sont fixés selon la criticité. À Saint-Nazaire, technicien sur site sous 4 h ouvrées.

Zones d'intervention : vos questions

Intervenez-vous en dehors de Nantes ?

Oui. Depuis nos agences de Nantes, Saint-Nazaire et Ancenis, nous intervenons dans toute la Loire-Atlantique : métropole nantaise, presqu'île guérandaise et bassin nazairien, pays d'Ancenis.

Quelle agence s'occupe de mon entreprise ?

L'agence la plus proche de vos locaux : Nantes pour la métropole, Saint-Nazaire pour le littoral et l'estuaire, Ancenis pour le pays d'Ancenis. Vous gardez les mêmes interlocuteurs.

Combien coûte un déplacement ?

Hors contrat, l'intervention est facturée 79 € HT de l'heure, déplacement inclus.

Faut-il toujours un déplacement ?

Non. La majorité des incidents se règle à distance, dans les minutes qui suivent votre appel. Le technicien se déplace quand une intervention physique est nécessaire.

Mon entreprise a plusieurs sites, est-ce un problème ?

Non. La formule Sérénité Sur-mesure est conçue pour les entreprises multi-sites : un seul contrat, et chaque site est suivi par l'agence la plus proche.

Parlons de votre projet

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